Cancellation Policy
III. Storno podmienky
V prípade zrušenia zarezervovaného a uhradeného ubytovania má GRS právo na úhradu storno poplatkov v závislosti od času pred nástupom takto:
1. Zrušenie zarezervovaného pobytu do 30 dní pred nástupom na pobyt – 0 % z celkovej ceny pobytu.
2. Zrušenie zarezervovaného pobytu do 15 dní pred nástupom na pobyt – 50 % z celkovej ceny pobytu.
3. Zrušenie zarezervovaného pobytu 3 dni pred nástupom na pobyt – 100 % z celkovej ceny pobytu.
IV. Storno podmienky pre skupiny nad 10 osôb
V prípade zrušenia zarezervovaného a uhradeného ubytovania má GRS právo na úhradu storno poplatkov v závislosti od času pred nástupom takto:
1. Zrušenie zarezervovaného pobytu do 60 dní pred nástupom na pobyt – 0 % z celkovej ceny pobytu.
2. Zrušenie zarezervovaného pobytu do 30 dní pred nástupom na pobyt – 50 % z celkovej ceny pobytu.
3. Zrušenie zarezervovaného pobytu do 15 dní pred nástupom na pobyt – 60 % z celkovej ceny pobytu.
4. Zrušenie zarezervovaného pobytu do 10 dní pred nástupom na pobyt – 80 % z celkovej ceny pobytu.
5. Zrušenie zarezervovaného pobytu 3 dni pred nástupom na pobyt – 100 % z celkovej ceny pobytu.
Terms And Conditions
Všeobecné záväzné podmienky pre ubytovanie vo vilkách a apartmánoch (ďalej len „Nehnuteľnosti“) v areáli Penati Golf Resort – Šajdíkove Humence medzi spoločnosťou GRS, s.r.o. (ďalej iba GRS) upravujú vzájomné vzťahy medzi GRS a ubytovávaným klientom (ďalej iba „Klient“). Všeobecné podmienky sú záväzné pre obidve strany.
I. Základné ustanovenia
1. GRS poskytuje Nehnuteľnosti pre právnické i fyzické osoby. Fyzické osoby mladšie ako 18 rokov môžu používať tieto Nehnuteľnosti iba prostredníctvom a v sprievode osoby staršej ako 18 rokov.
2. Zmluvný vzťah medzi Klientom a GRS vzniká na základe úplne vyplneného formulára
v rezervačnom systéme „Rezervácia ubytovania“ zverejneného na web stránke GRS – www.grs.sk., alebo prostredníctvom zamestnanca spoločnosti GRS emailom, alebo telefonickým kontaktom.
3. Po overení dostupnosti a potvrdení ubytovania Klientom je rezervačným systémom vygenerovaná proforma faktúra a automaticky zaslaná na email Klienta ako aj na poverených pracovníkov GRS.
4. Klient na základe uvedenej proforma faktúry uhradí plnú výšku ceny za ubytovanie prostredníctvom platobnej brány TatraPay, CardPay cez kreditnú kartu alebo bankovým prevodom na účet GRS.
5. Pri platbe bankovým prevodom je nutné, aby si Klient zarezervoval pobyt najneskôr 5 dní pred jeho nástupom na pobyt a do troch dní zaslal potvrdenie o platbe na uvedené e-mailové adresy prenajom@grs.sk a kmetkova@grs.sk.
6. Originál faktúra, v zmysle platných daňových zákonov, bude Klientovi zaslaná e-mailom, alebo na požiadanie odovzdaná Klientovi pri ubytovaní.
7. Po predložení potvrdenia o úhrade spolu s proforma faktúrou a predložením osobného dokladu o totožnosti na vrátnici alebo recepcii pri vstupe do Rezortu je Klient zapísaný do Knihy ubytovaných a následne sú Klientovi vydané kľúče od prenajatej Nehnuteľnosti s informáciou o jej presnej lokalizácii.
8. Vstup do rezortu bude povolený iba počtu osôb uvedenému na proforma faktúre.
9. Maximálny počet ubytovaných osôb pre každú Nehnuteľnosť závisí od typu vybranej Nehnuteľnosti.
10. Nástup na ubytovanie je možný od 14.00 hodiny prvého dňa pobytu (v deň príchodu). Neskorší nástup do Nehnuteľnosti to znamená po 18:00 hod. je Klient povinný nahlásiť telefonicky na recepcii na číslo +421 905 475 093 najneskôr 24 hodín pred samotným nástupom a dohodnúť si čas nástupu.
11. V prípade, že Klient nenastúpi na ubytovanie do 18.00 hodiny prvého dňa pobytu a ani vopred nenahlási neskorší príchod, bude GRS považovať rezerváciu za stornovanú a Nehnuteľnosť bude považovaná za voľnú a ponúknutá na ďalšiu rezerváciu.
12. Klient po vstupe do Nehnuteľnosti skontroluje jej vybavenosť, prípadné poškodenie zariadenia alebo ich nefunkčnosť. Túto skutočnosť je povinný ihneď oznámiť na vrátnici alebo recepcii. Neskoršie zistenia nebudú akceptované a Klient preberá zodpovednosť za predmetný inventár Nehnuteľnosti. Zistené poškodenie Nehnuteľnosti a jej inventáru bude vyčíslené a fakturované Klientovi. Všetky poškodenia Nehnuteľnosti budú vymáhané od Klienta.
13. V Nehnuteľnosti nie je povolené Klientom používať vlastné elektrické spotrebiče, toto sa netýka elektrických spotrebičov slúžiacich na osobnú hygienu (holiace strojčeky, sušiče vlasov, nabíjačky na mobilné zariadenia a osobné počítače a pod.).
14. Je zakázané Klientom vodiť psov a iné zvieratá do Nehnuteľnosti. 15. V Nehnuteľnosti je prísny zákaz fajčenia.
16. V čase od 22.00 do 6.00 je Klient povinný dodržiavať nočný pokoj a pravidlá platného Prevádzkového poriadku.
17. Motorové vozidlá je možné zaparkovať len pred Nehnuteľnosťou na mieste na tom určitom a len v počte, v akom je pre dané parkovisko možné.
18. Klient súhlasí s dodržiavaním aktuálne platného prevádzkového poriadku, ktorý si je možné pozrieť a stiahnuť na webovej stránke www.grs.sk
19. Nehnuteľnosť je Klient povinný uvoľniť v deň ukončenia ubytovania (odchodu) do 10.00 hodiny.
20. GRS si vyhradzuje právo okamžite ukončiť pobyt, ak Klient porušuje tieto záväzné všeobecné podmienky ubytovania, ak spôsobil výrazné poškodenie Nehnuteľnosti a jej zariadenia alebo ak je jeho správanie počas pobytu neprístojné. Zároveň si GRS vyhradzuje právo neumožniť ďalší pobyt Klientom, u ktorých došlo v minulosti k uvedenému správaniu.
21. GRS si vyhradzuje právo zrušiť rezervovaný pobyt v dôsledku udalostí, ktorým nie je možné zabrániť ani po vynaložení úsilia alebo v dôsledku neobvyklých a nepredvídateľných okolností. GRS je povinný okamžite, ako sa dozvedel o týchto udalostiach, oznámiť túto skutočnosť Klientovi.
22. Úhradou proforma faktúry Klient akceptuje storno podmienky a potvrdzuje, že sú mu tieto Všeobecne záväzné podmienky pre ubytovanie známe, rozumie im, súhlasí s nimi a v plnom rozsahu ich akceptuje. V prípade ich porušenia má GRS právo odstúpiť od poskytnutia ubytovania pred uplynutím dohodnutého času.
23. GRS si vyhradzuje právo na zmenu typu vybranej Nehnuteľnosti najneskôr do 7 kalendárnych dní pred nástupom na ubytovanie. V prípade uvedenej skutočnosti, je Prenajímateľ povinný poskytnúť Objednávateľovi náhradný typ Nehnuteľnosti. Ak Objednávateľ s navrhnutým typom Nehnuteľnosti nesúhlasí, Prenajímateľ je povinný zálohovú platbu vrátiť Objednávateľovi
a rezervovaný pobyt sa ruší.
II. Vybavenie Nehnuteľnosti
Zoznam inventára Nehnuteľnosti je na každej Nehnuteľnosti.
